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KB-005: Soluciones Rápidas para "Cosas Raras"
A veces la computadora hace cosas extrañas que no parecen tener explicación. Antes de llamar a soporte, revisa estos trucos rápidos que solucionan el 80% de los problemas misteriosos. 🧙‍♂️ El Truco Maestro: Si tu PC está muy lenta o los programas se cierran solos, reiníciala. No solo "apagar y encender la pantalla", sino: Inicio > Apagar > Reiniciar. Esto limpia la memoria "basura".
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🛡️Seguridad y Cumplimiento
KB-004: Seguridad Básica: Protege tu información y la de todos
La seguridad informática no es solo cosa de "hackers" y contraseñas complicadas. Con pequeños hábitos diarios, puedes evitar el 90% de los problemas graves como el robo de datos o virus. 🛡️ Regla de Oro: Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, o demasiado urgente sin motivo, probablemente sea una trampa.
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💬Microsoft Teams
KB-003: Primeros pasos y trucos útiles en Microsoft Teams
Teams es mucho más que un chat; es tu oficina virtual. Esta guía te enseñará cómo organizar tu espacio de trabajo para que no te sientas abrumado y puedas trabajar con tranquilidad.
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🔐Azure AD / Entra ID
B-002: Solución de Problemas de "Necesita contraseña" y Credenciales
Es común que después de cambiar tu contraseña de red o tras una actualización de Windows, las aplicaciones de Office se "confundan" y no reconozcan tus credenciales, mostrando errores de activación o inicio de sesión.
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📁SharePoint / OneDrive
KB-001: Cómo solucionar problemas de sincronización entre SharePoint y OneDrive
Este artículo te guiará paso a paso para restablecer la conexión cuando las carpetas de tu equipo de SharePoint no se actualizan correctamente en tu explorador de archivos o ves iconos de error en OneDrive.
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